Preguntas frecuentes

General

Nos especializamos en prendas de moda al por mayor de alta calidad para minoristas, distribuidores y marcas. Nos centramos en prendas personalizables, como camisetas, pantalones, ropa de abrigo y más, adaptadas a las necesidades de su marca.

Sí, ofrecemos fabricación totalmente personalizada para satisfacer las necesidades únicas de su marca. Esto incluye la personalización de tallas, colores, telas y opciones de marca, como la ubicación del logotipo y el etiquetado.

Nuestro pedido mínimo estándar es de 300 piezas por estilo. Para pedidos más grandes o complejos, estamos abiertos a consultas. Para acuerdos flexibles, contacte con nuestro equipo de ventas.

Nuestro plazo de producción habitual es de 25 a 30 días, dependiendo de la cantidad del pedido y la complejidad de la personalización. Confirmaremos el plazo exacto al confirmar el pedido.

política de privacidad

Utilizamos sistemas seguros y encriptación para proteger sus datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a los detalles de su pedido y nunca compartimos su información con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar el pedido.

Recopilamos información de contacto comercial, historial de pedidos, direcciones de envío y especificaciones de personalización para brindarle un mejor servicio y mejorar nuestros servicios.

Por supuesto. Todos los diseños, logotipos y conceptos de producto personalizados se tratan con confidencialidad y no se compartirán, reproducirán ni venderán sin su permiso.

Sí, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar las cookies a través de tu navegador.

Sí, puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos. Es posible que conservemos cierta información por exigencia legal o para fines comerciales.

Envío y entrega

Los costos de envío se calculan una vez finalizado el pedido, según el destino, el peso, el volumen y el método de envío. Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar tarifas competitivas.

Los plazos de entrega varían según la región y el método de envío. Normalmente, son de 5 a 15 días hábiles después del envío. Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez enviado su pedido.

Sí, podemos recoger su pedido en nuestro almacén con cita previa. Si prefiere esta opción, infórmenos al realizar el pedido.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los aranceles e impuestos aduaneros corren a cargo del destinatario, según la normativa local.

Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico. También puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web para obtener información actualizada sobre los envíos.

Una nota para nuestros valiosos socios

Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestras Preguntas Frecuentes. La información aquí proporcionada tiene como objetivo ofrecer claridad y orientación sobre nuestros productos, servicios y políticas. Nos esforzamos por ser lo más transparentes y precisos posible en todas nuestras comunicaciones.

Tenga en cuenta que la interpretación final de nuestras políticas, términos, plazos de entrega, precios y ofertas de servicios queda a la entera discreción de Fanyu. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o hacer excepciones a cualquier información aquí contenida en función de las circunstancias de cada pedido, consideraciones logísticas o requisitos comerciales.

Nuestro objetivo es siempre construir relaciones duraderas y exitosas con nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta específica o necesita más aclaraciones, le animamos a contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y esperamos apoyar su negocio.

Atentamente,
El equipo de Fanyu

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